 |
|
 |
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Наименование курса: Секретарское дело. Продолжительность курсов секретаря: 40 академических часов (3,5 недели). График занятий курсов секретаря: 3 дня в неделю по 4 академических часа в день Время занятий на курсах делопроизводства: утренние группы с 9-00 до 12-00; дневные группы с 12-00 до 15-00 и с 15-00 до 18-00; вечерние группы с 18-30 до 21-30; группы выходного дня: суббота и воскресенье. Место проведения занятий курсов секретаря: м. Сухаревская, м. Парк Культуры,м. Таганская, м. Красные Ворота, м. Проспект Мира, м. Добрынинская. Требования к знаниям необходимым для курсов секретарей: Среднее образование. |
Стоимость курсов секретаря:
| ||||||||
Начало занятий ближайшей группы на курсах делопроизводства:
Дата может корректироваться. |
Учебная программа курсов секретаря:
|
1 раздел «Делопроизводство. (объем дисциплины - 32 акад. часа).» Тема №1. Нормативно-методическая основа делопроизводства. Документирование. Организация работы с документами. Тема №2. Секретарь в структуре управления. Требования, предъявляемые к секретарю. Должностные обязанности. Тема №3. Документ. Значение документов в управлении. Понятие документа. Функции документа. Классификация документов. Виды. Электронный документооборот. Преимущества и недостатки. 2 раздел «Требования к оформлению документов. ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов"» Тема №4. Необходимость единых правил оформления документов. Состав реквизитов документов. Правила оформления реквизитов. Юридическое значение документа. Особенности языка служебных документов. Бланки документов. 3 раздел «Организационно-распорядительные документы.» Тема №5. Организационные документы (уставы, положения, инструкции). Распорядительные (приказы, распоряжения, решения). Информационно-справочные (акты, письма, факсы, справки, докладные служебные записки, протоколы и др.). Документы по личному составу (приказы по л/с, трудовые договора, трудовые книжки, личные карточки и тд). Коммерческие документы (контракты и тд). Документы по обращениям граждан (предложения, заявления и тд). Формуляр-образец. 4 раздел «Основные принципы работы с документами.» Тема №1. Организация работы с документами. Документооборот. Основные группы документов (входящие, исходящие, внутренние). Работа с входящими документами. Этапы обработки (первичная, предварительное рассмотрение, регистрация и тд). Порядок работы. Работа с исходящими документами. Этапы обработки. Порядок работы. Работа с внутренними документами. Этапы и порядок работы с внутренними документами. Регистрация документов. Виды регистрации документов. Контроль исполнения документов (содержание контроля, сроки исполнения документов и тд) Тема №2. Номенклатура дел. Виды номенклатуры дел. Содержание. Порядок составления. Формирование и оформление дел. Оперативные хранение дел (понятие оперативного хранения дел, проверка наличия документов, порядок выдачи дел). Электронные документы и их хранение. Экспертиза ценности документов. Понятие. Определение сроков хранения. Порядок выдачи дел. Подготовка дел и передача в архив. Формы описи и акты. Передача дел в архив. Работы с конфиденциальными документами. Организация делопроизводства. 5 раздел «Этика и психология делового общения (объем дисциплины - 8 акад. часов).» Тема №24. Имидж секретаря. Деловая женщина-профессионал. Рабочее место секретаря. Тема №25. Актуализация социальной потребности в повышении культуры делового поведения работников сферы управления. Нормы и правила деловой этики. Деловой этикет. Повседневный, праздничный этикет. Тема №26. Этикет в служебных отношениях. Корпоративная культура, фирменный стиль организации. Служебная вертикаль (отношения в системе "руководитель-подчиненный"). Служебная горизонталь (отношения в системе "коллега-коллега"). Служебная субординация. Нормы и правила отношений сотрудников с представителями сторонних организаций, партнерами, клиентами, посетителями. Тема №27. Взаимоотношения с руководителем. Оказание эффективной помощи в рамках служебных полномочий. Эмоционально-нейтральный, деловой характер отношений. Конфиденциальность. Умение вести себя в сложных ситуациях. Тема №28. Взаимоотношения в коллективе. Женский фактор на работе. "Трудные люди". Роль секретаря в поддержании благоприятного микроклимата в коллективе. Тема №29. Технология и этикет деловых ситуаций. Телефонный разговор в офисе. Исходящие и входящие звонки. Фазы телефонного разговора. Ваш "говорящий имидж". Использование в работе новых технических устройств (автоответчик, факс, ксерокс). Организация приема посетителей. Планирование и подготовка приема посетителей. Имидж приемной руководителя. Подача чая, кофе, напитков в офисе. Деловые приемы. Участие секретаря в подготовке переговоров. Обслуживание визита вежливости. Работа в приемной. Выбор подарков деловым партнерам. |
Как записаться на курсы секретаря:
|
Для того, чтобы стать нашим слушателем на курсах делопроизводства и обучению на них, Вам необходимо подойти в учебный отдел нашего Центра, заключить договор на обучение и оплатить стоимость курсов секретаря.
По условию договора абитуриент может внести предоплату (50% от стоимости обучения). Вторая часть оплаты вносится во время занятий на курсах делопроизводства.
Все вопросы по курсам делопроизводства и обучению на них, Вы можете задать обратившись в наш офис: Наш адрес: г. Москва, ст.м. Китай-Город, Армянский переулок, дом 9, офис 302. Время работы: будни с 10 до 19, суббота с 10 до 16. Тел.: с 10-00 до 19-00, суббота с 10-00 до 16-00." E-mail: info@institut-sub.ru Схема проезда |